01 / 三端分工
先挑一条路径，再往下看细节
三端不是三份重复的东西。手机上解决的是随手刷战报，网页版解决的是坐下来按联赛翻数据，大屏端解决的是把一场比赛的回看从头看到尾。选好常用的那一端，后面几步就有落点。
02 / 移动端
装完先找“我的”第二栏
移动端是三条路径里最快落地的一条。Android 8.0 及以上与 iOS 14 及以上都可以装，Android 安装包约 46MB，iOS 安装包约 72MB，主流机型下载之后几分钟就能装完。装好登录，订阅管理与导出入口就在“我的”第二栏，不用在菜单里绕。
- 01先看系统要求，确认手机系统版本达标，并预留约 200MB 空间。
- 02从安装入口取包，按提示允许安装与通知权限。
- 03用常用手机号登录，首次进入会带一次联赛频道选择。
- 04进“我的”，第二栏即订阅管理；导出战绩与订阅记录的按钮在同栏右侧。
装包卡住、权限被拦，可以直接看 安装教程与答疑，里面按机型列了常见卡点。
03 / 赛事查询网页版
按联赛导航，一栏一栏往下翻
网页版的主干是左侧那列联赛导航。12 个频道按赛季阶段更新栏目，当前轮次、已结束场次与待开赛场次分层摆放，找起来不用一层层点进去。比分刷新延迟平均控制在 3 秒以内，回看栏目列表平均加载 1.4 秒，连着翻几个频道也不会等。
- 足球
- 篮球
- 网球
- 排球
- 电竞
- 羽毛球
- 乒乓球
- 棒球
- 橄榄球
- 赛车
- 高尔夫
- 手球
订阅与导出入口和移动端同一个账号体系，网页上改过的订阅周期，回到手机端会同步显示。
04 / 费用构成
安装V4赛事版本费用明细
V4 赛事版本把版本权益、订阅周期与大屏栏目权限分开列，每一项都对应一条装好之后立刻能用上的能力。决定之前先看清楚自己付的是哪一块，后面就不会有意外项目。
V4 版本权益 网页版 12 个联赛频道、追比分切换、大屏回看同时开通 按赛季 赛季开始前发布一次大版本更新
版本权益是三块内容里最基础的一项，开通后三端同时生效。赛季进行中新加入的联赛频道不额外计费。
大屏端栏目权限 回看栏目墙单屏 12 个入口，1080P 与 4K 两套布局 随订阅周期 与账号绑定，换设备重新登录即可
栏目权限跟着账号走，不跟设备走。换一台电视或者换一个房间，用同一账号登录后栏目列表照旧。
订阅周期 按赛季或按自然月两种周期可选，同一账号内可切换 按所选周期 到期前续订，栏目不中断
按赛季适合整季跟下来的用户，按自然月适合只在特定阶段看几轮的用户。周期切换在订阅页完成，不跳转到其他流程。
追比分切换 同屏比较不同联赛的追比分订阅价格 按所选联赛 价格标注在订阅页第三屏
不同联赛的追比分可以单独选择，也可以几个联赛一起开。第三屏把当前可选的联赛并排列出，切换时页面不重载。
回看集锦 每日 60 至 90 条内容，按联赛、轮次、专题三层归类 随订阅周期 移动端与大屏端同步呈现
集锦内容由合作的内容制作团队整理，按当日赛程先后进入栏目。同一场比赛在轮次层与专题层可能各有一条入口。
版本升级 V2、V3 升到 V4 按差额补足，原有权益保留 一次性 升级后大屏回看即刻开放
升级不改变原有账号与订阅记录。升完之后重新登录一次对应端，新开的栏目就会出现在列表里。
安装支持 26 人支持团队工作日轮值，首次响应平均 20 分钟 随版本 14 个重点城市提供远程协助
支持范围覆盖全国 31 个省级行政区。远程协助排障需要您在同一网络环境下配合操作，全程由客服引导。
多端登录 移动端与网页版共用同一账号，收藏与订阅同步 随订阅周期 大屏端需单独绑定一次
大屏端首次使用要在大屏上输入一次配对码完成绑定，之后开机自动登录。换账号需要先在原账号内解绑。
05 / 大屏端
大屏端安装回看集锦：12 个栏目，三层归类
大屏端的回看不按时间轴铺开，而是一整面栏目墙。单屏放得下 12 个入口，按联赛、轮次、专题三层归好，遥控器按方向键就能一格格扫过去。
按联赛
- 01足球频道回看
- 02篮球频道回看
- 03网球频道回看
- 04电竞频道回看
按轮次
- 05本轮集锦
- 06上轮集锦
- 07焦点轮次
- 08加时与点球
按专题
- 09进球合辑
- 10战术复盘
- 11新秀观察
- 12门将时刻
栏目每日更新，顺序按当日赛程与新内容先后排列。新上的专题栏目会在 赛况动态 里提前一条说明。
06 / 版本
从 V2 到 V4，差的是哪几项能力
平台从赛事查询起步，一路走到现在的大屏回看。三个版本的能力边界很清楚，切换左侧的版本标签就能看到各自的清单。
V2 基础查询版
以赛事查询为主，解决“比赛在哪、比分多少”这一层需求。仍可登录使用，功能范围以清单为准。
- 网页版联赛频道导航12 个
- 比分实时刷新3 秒内
- 历史轮次查询可用
- 订阅管理与导出不含
- 大屏端栏目回看不含
V3 订阅管理版
在 V2 之上补上账号侧的订阅管理，“我的”第二栏开始承担订阅与导出入口。大屏回看仍未开放。
- V2 全部查询能力保留
- “我的”第二栏订阅管理可用
- 订阅记录与战绩导出可用
- 追比分提醒可用
- 大屏端栏目回看不含
V4 赛事版本（当前在用）
三端打通的一版。大屏端栏目回看与追比分价格同屏比较同时上线，订阅周期可以按赛季或按自然月选择。
- V3 全部订阅能力保留
- 大屏端回看栏目墙12 个入口
- 大屏分辨率布局1080P / 4K
- 追比分价格同屏比较订阅页第三屏
- 每日回看条目60–90 条
- 01在“我的”第二栏确认当前版本与订阅周期。
- 02进入版本升级入口，选择 V4，按差额补足。
- 03三个端各重新登录一次，让新权益下发到位。
- 04在大屏端完成一次配对码绑定，栏目墙随即出现。
07 / 开始使用
取包、装好、有人接
路径选好之后，剩下三件事：把包取到手机上，按四步装完，遇到卡点找客服。客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 由云体育安装客服组轮值，安装问题与费用相关的来信都走同一个入口。